Quem trata os seus dados
O controlador dos dados pessoais é Ritchelli Lisboa de Miranda, empresário individual inscrito no CNPJ sob o nº 65.256.684/0001-32, que atua com o nome comercial Sigma Cred Finance, com endereço em Rua Décio da Silva, 251, Jardim Nossa Senhora Aparecida, Guarulhos/SP, CEP 07177-150.
Para qualquer assunto sobre privacidade e proteção de dados, inclusive como canal de comunicação com o titular, escreva para contato@sigmacredfinance.com.br.
Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades desta Política:
- Dados de contato: nome completo, número de WhatsApp e e-mail, informados na simulação ou no atendimento.
- Dados da empresa: CNPJ, nome da empresa, tipo de atividade e situação cadastral do CNPJ.
- Dados de identificação: CPF e, no atendimento, documentos como RG ou CNH e comprovante de inscrição no CNPJ.
- Endereço do comércio: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado, além do comprovante de endereço.
- Dados da simulação: valor e prazo escolhidos e o resultado apresentado.
- Imagens e informações do estabelecimento: vídeo ou fotos do comércio enviados no atendimento e informações registradas na visita do representante.
- Conversas: mensagens trocadas pelos canais oficiais, inclusive com ferramentas automatizadas de atendimento.
- Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas, origem do acesso (como o anúncio ou a campanha de onde você veio) e identificadores de cookies.
- Dados de análise de crédito: informações obtidas em bases de dados públicas e privadas, inclusive de proteção ao crédito, quando consultadas na forma da lei.
Os dados da simulação são enviados ao fim de cada etapa, mesmo que você não chegue até o resultado. Assim, a equipe pode retomar o seu atendimento.
Não pedimos dados pessoais sensíveis, como origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde ou biometria. Se algum documento enviado contiver esse tipo de dado, ele será tratado apenas como parte do documento.
O site não se destina a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
Para que usamos os dados
Cada uso tem uma base legal prevista no art. 7º da LGPD:
- Simulação, contato e atendimento: fazer a simulação, responder à sua solicitação, combinar a visita e conduzir a análise e a contratação. Base legal: procedimentos preliminares e execução de contrato a pedido do titular (art. 7º, V).
- Análise de crédito: avaliar a solicitação e decidir sobre a concessão do crédito. Base legal: proteção do crédito (art. 7º, X) e procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V).
- Prevenção a fraudes e segurança: confirmar a identidade, a existência e o endereço do comércio e proteger o site, você e a Sigma Cred Finance. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX) e proteção do crédito (art. 7º, X).
- Obrigações legais e defesa de direitos: cumprir obrigações legais e regulatórias, atender autoridades e exercer direitos em processos. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
- Comunicações e ofertas: enviar novidades e ofertas da Sigma Cred Finance pelos canais informados, com descadastro a qualquer momento. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), respeitado o seu direito de oposição.
- Medição de anúncios e melhoria do site: entender como o site é usado e medir o resultado dos anúncios. Base legal: consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies e revogável a qualquer momento.
- Funcionamento do site: manter o site no ar e lembrar o progresso da simulação e as suas escolhas. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
O atendimento pode usar ferramentas automatizadas para organizar informações e responder dúvidas. A decisão sobre o crédito é tomada pela equipe, depois da visita ao comércio. Se uma decisão tomada unicamente com base em tratamento automatizado afetar os seus interesses, você pode pedir a revisão dela (art. 20 da LGPD).
Com quem compartilhamos
A Sigma Cred Finance não vende nem aluga dados pessoais.
Compartilhamos dados apenas quando necessário às finalidades desta Política, com:
- Hospedagem e infraestrutura: a empresa que hospeda o site e processa o envio dos formulários (Vercel).
- Envio de e-mails: o serviço que envia as confirmações e os avisos por e-mail (Resend).
- Atendimento e mensagens: o WhatsApp (Meta) e os parceiros que operam o atendimento e os sistemas que recebem as solicitações, inclusive ferramentas automatizadas.
- Medição e publicidade: Google (Google Analytics) e Meta (Meta Pixel, Instagram e Facebook), só com a sua permissão no aviso de cookies.
- Preenchimento automático: serviços públicos de consulta de CEP e CNPJ (ViaCEP e BrasilAPI), que recebem apenas o CEP ou o CNPJ digitado.
- Análise de crédito: bases de dados públicas e privadas, inclusive de proteção ao crédito, quando consultadas na forma da lei.
- Assessores e autoridades: contadores, advogados e auditores, com dever de sigilo, e autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
- Mudanças no negócio: em caso de reorganização, venda ou transferência do negócio, quem assumir a operação, mantidas as proteções desta Política.
Os parceiros que tratam dados em nosso nome só podem usá-los conforme as nossas instruções e esta Política.
Transferência internacional
Alguns desses fornecedores, como os de hospedagem, e-mail, mensagens, medição e publicidade, armazenam ou processam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos.
Essas transferências acontecem nas hipóteses do art. 33 da LGPD, como a necessidade de executar os procedimentos que você solicitou, o seu consentimento (no caso das ferramentas de medição e publicidade) e as garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política:
- Quem contratou: durante o contrato e, depois dele, pelos prazos exigidos em lei e pelos prazos de prescrição, para cumprir obrigações legais e defender direitos.
- Quem não contratou: enquanto a solicitação estiver em andamento ou houver interesse no envio de comunicações, até que você peça a eliminação ou se oponha a esse uso, ressalvado o que precisar ser mantido por obrigação legal ou para defesa de direitos.
- Dados de navegação: conforme as suas escolhas no aviso de cookies e a configuração de cada ferramenta; registros de acesso, pelo prazo previsto na legislação.
Revisamos periodicamente os dados guardados. Quando deixam de ser necessários, eles são eliminados ou anonimizados.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração e divulgação indevida, como conexão criptografada, validação dos dados recebidos, acesso restrito às informações e fornecedores com padrões reconhecidos de segurança.
Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), na forma da lei.
Você também ajuda a proteger os seus dados: confirme que está no site e no WhatsApp oficiais antes de enviar documentos e nunca compartilhe senhas ou códigos de verificação.
Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação de que tratamos os seus dados;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, conforme a regulamentação da ANPD;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os dados;
- informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e as consequências da recusa;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento feito com base em outra hipótese legal, em caso de descumprimento da lei;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado (art. 20).
Para exercer esses direitos, escreva para contato@sigmacredfinance.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido, para proteger os seus próprios dados. Respondemos nos prazos da LGPD e da regulamentação da ANPD.
Alguns dados podem precisar ser mantidos mesmo após um pedido de eliminação, quando houver obrigação legal ou necessidade de defesa de direitos. Nesse caso, explicamos o motivo.
Se você deixar de fornecer dados necessários à análise, pode não ser possível dar andamento à solicitação.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada por mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão destacadas no site.
Dados institucionais
- Nome comercial
- Sigma Cred Finance
- Razão social
- Ritchelli Lisboa de Miranda
- CNPJ
- 65.256.684/0001-32
- Endereço
- Rua Décio da Silva, 251, Jardim Nossa Senhora Aparecida, Guarulhos/SP, CEP 07177-150
- Canal de privacidade
- contato@sigmacredfinance.com.br